Máy bay đã dần dần trở thành phương tiện được nhiều người lựa chọn vì ưu điểm di chuyển nhanh chóng, an toàn. Có rất nhiều hành khách muốn trải nghiệm hình thức di chuyển này tuy nhiên lại e ngại vì không biết phải mua vé máy bay ở đâu.
Nên mua vé máy bay từ hãng hàng không hay mua qua đại lý? Có nên mua vé máy bay trực tuyến không? Đây đều là những thắc mắc thường gặp đối với hành khách đã từng hoặc chưa bao giờ đi máy bay.
Vé máy bay được bán ở đâu?
Khi máy bay đã trở thành phương tiện đi lại phổ biến của tất cả hành khách thì có rất nhiều địa chỉ để bạn đặt mua vé máy bay. Qúy khách có thể đặt vé máy bay Vietnam Airlines tại văn phòng đại diện của hãng ở sân bay hay các văn phòng vé máy bay Vietnam Airlines tại TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng. Hoặc mua vé trực tuyến thông qua các trang điện tử của hãng hoặc qua các đại lý, phòng vé của hãng.
Bên cạnh đó, đặt mua vé trên tổng đai đặt vé cũng là cách rất phổ biến mà ngày nay đang được nhiều người lựa chọn. Tuy nhiên, việc đặt vé máy bay qua đại lý được khuyến khích hơn cả, nhất là những ai lần đầu đặt vé đi máy bay.
Nên đặt mua vé máy bay ở đâu?
| Các mục | Đặt vé máy bay qua đại lý | Đặt vé tại hãng |
|---|---|---|
| Hình thức đặt vé |
Có 3 cách đặt vé: Trực tiếp: Hành khách đến trực tiếp tại các văn phòng giao dịch của đại lý để mua vé. Đặt Online (Vietnamairlinesgiare.vn): Qúy khách có thể so sánh giá vé theo tháng, theo ngày để từ đó lựa chọn cho mình chặng bay tốt nhất. Đặt vé qua hotline hỗ trợ 24/7: Hành khách chỉ cần gọi điện qua hotline 1900 4798 và nói rõ các thông tin hành trình mình cần đặt thì đã có ngay chiếc vé máy bay theo nhu cầu của mình. => Với cách thức đặt vé trên đây dù là cao điểm hay mùa thấp điểm, hành khách vẫn nhanh chóng có được hành trình tiết kiệm và ưng ý nhất mà không mất công chờ đợi. Quý khách còn được hỗ trợ tư vấn nhiệt tình về các chính sách hoàn vé, đổi vé, các dịch vụ ưu đãi cũng như cung cấp kịp thời các thông tin cần thiết như delay hoặc hoãn chuyến bay đến quý khách sớm nhất. |
Có 2 cách: Trực tiếp: Qúy khách phải mất thời gian đến tận các quầy sân bay đặt vé. Trực tuyến: Hành khách đặt vé trực tuyến tại trang hãng khó có thể so sánh giá vé trực tiếp với các hãng khác trên thị trường. => Nếu đặt vé tại hãng vào những ngày cao điểm thì sân bay rất đông đúc nên bạn rất khó khăn để có thể sở hữu cho mình chiếc vé ưng ý. Bên cạnh đó, tổng đài cũa hãng thường hay bận và khó có thể hỗ trợ tư vấn cũng như cung cấp kịp thời các thông tin như delay hay hoãn chuyến bay. Hầu hết các văn phòng đại diện của hãng chỉ làm việc vào giờ hành chính. |
| Cách thức thanh toán |
Thanh toán trực tiếp: Sau khi đặt vé trực tiếp các văn phòng giao dịch của đại lý quý khách có thể thanh toán ngay. Thanh toán chuyển khoản: Dễ dàng và nhanh chóng Thanh toán tại nhà: Chúng tôi sẽ hỗ trợ giao vé miễn phí và thanh toán tại nhà cho những Quý khách hàng nào ở trong nội thành TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng. |
– Thanh toán trực tiếp tại các quầy vé ở sân bay. – Thanh toán trực tuyến: Ngay sau khi đặt vé online thành công, Qúy khách có thể thanh toán qua thẻ ghi nợ (các thẻ ATM thông dụng hầu như không hỗ trợ). Tuy nhiên, việc đặt vé yêu cầu độ chính xác phải tuyệt đối, chỉ cần bạn có sai sót về họ tên hoặc ngày giờ bay, coi như số tiền của bạn đã một đi không trở lại.
|
| Giá thành |
Rất nhiều khách hàng đã từng cho rằng: đặt vé máy bay trên hãng sẽ rẻ hơn là khi bạn đặt vé qua đại lý. Tuy nhiên mức giá hầu như không có sự chênh lệch. Thường thì các chặng bay trong nước thì mức giá cũng chỉ chênh lệch khoảng 20,000 VND đến 30,000 VND. Và bạn đặt vé tại hãng sẽ rất khó khăn khi muốn xuất vé và đổi vé. Thậm chí nhiều hành khách còn có thể mất thêm những khoản phí xuất vé tại sân bay hay book vé trực tuyến. |
|
|
Hủy chuyến, thay đổi thông tin trên vé máy bay |
– Hỗ trợ hành khách rất chu đáo. Qúy khách có thể giữ chỗ trong vòng 24h mà không mất phí gì hết.Nếu không muốn đặt vé nữa thì sau 24h chặng bay của quý khách sẽ bị hủy. – Sẵn sàng hỗ trợ giúp du khách thay đổi thông tin trên vé (tên họ), đổi giờ bay chuyến bay… |
Không được hỗ trợ nhiều. Các trường hợp như hành khách muốn hoãn chuyến bay, đổi chuyến bay, sửa thông tin trên vé máy bay (sai tên) là rất khó khăn hoặc không thể. |
| Hình thức nhận vé |
– Hành khách có thể đến tại đại lý để lấy vé hoặc được giao tận nhà (miễn phí) nếu trong khu vực nội thành của TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng. – Nếu hành khách ở xa không tiện cho việc đi lại các đại lý sẽ thông báo code cho hành khách qua tin nhắn điện thoại hoặc vé điện tử qua email, hành khách chỉ cần nhớ code để làm thủ tục khi ra sân bay mà thôi. |
– Không hỗ trợ giao vé tận nhà. – Mua vé trực tuyến trên hãng, sau khi thanh toán xonghành khách sẽ được nhận một bản vé điện tử gửi qua Email, tất nhiên bạn phải tự in bản in này ra. |
| Dịch vụ hỗ trợ |
– So sánh giá vé trực tiếp tại kênh đặt vé online. – Được nhân viên nhiệt tình hỗ trợ tư vấn khi mua vé máy bay và thông báo kịp thời các sự cố về chuyến bay. – Dễ dàng khi mua thêm hành lý ký gửi trả trước. – Thanh toán và giáo vé nhanh chóng, tiện lợi – Hỗ trợ tư vấn 24/7. – Nhận nhiều ưu đãi hơn khi trở thành khách hàng thân thiết của đại lý. |
– Đặt vé trên hãng, quý khách sẽ không được hỗ trợ tư vấn về chuyến bay cũng như các chuyến bay liên quan, tư vấn về chặng bay tối ưu và hành lý, các chặng bay nối chặng… – Không nhận được thông báo kịp thời về các sự cố về chuyến bay như: Delay, hoãn chuyến…. – Không hỗ trợ giao vé tận nhà. |
Những lý do và lợi ích đặt mua vé qua đại lý vé máy bay Vietnam Airlines
Thứ 1: Việc mua vé máy bay tại sân bay sẽ mất nhiều thời gian và công sức. Đặt vé trực tuyến nếu hành khách không thành tạo các thao tác sẽ mất rất nhiều thời gian ở khâu lựa chọn hành trình và thanh toán. Nhiều khi việc thanh toán trực tuyến gặp trục trặc khiến tài khoản bị trừ tiền nhưng vẫn chưa mua được vé. Mua vé tại đại lý sẽ nhanh chóng và an toàn hơn.
Thứ 2: Khi đặt mua vé ở đại lý, hành khách có thể lựa chọn nhiều hình thức. Hành khách có thể đến trực tiếp tại phòng vé, có thể đặt mua vé qua điện thoại hoặc đặt vé trực tuyến thông qua hệ thống website của đại lý.
Thứ 3: Đại lý chính là văn phòng đại diện của hãng, được hãng hàng không ủy quyền bán vé nhằm mở rộng mạng lưới, tiếp cận gần hơn với khách hàng. Chính vì thế hành khách hoàn toàn an tâm về giá vé và việc mua vé thông qua đại lý.
Thứ 4: Nhân viên đại lý là những người hiểu rõ về các quy định của hãng và luôn sẵn sàng tư vấn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chuyến bay cho hành khách. Họ sẽ hướng dẫn để hành khách có được một hành trình an toàn và thuận lợi. Nếu hành khách muốn biết thông tin về các chương trình khuyến mãi mới nhất hay muốn săn vé giá rẻ, đại lý sẽ giúp hành khách làm điều đó.
Thứ 5: Nhằm kết nối dài lâu với hành khách, các đại lý cũng cung cấp rất nhiều tiện ích, nhiều dịch vụ để hành khách cảm thấy hài lòng và tin tưởng lựa chọn.
Để đảm bảo quyền lợi và chắc chắn có trong tay chiếc vé máy giá tốt nhất, thì bạn hãy lựa chọn đặt mua vé tại những đại lý uy tín. Vietnam Booking – Đại lý vé máy bay Vietnam Airlines chính thức giúp hành khách có được chiếc vé máy bay ưng ý nhất với giá vé tốt nhất.
