Là hãng hàng không hiện đại với thương hiệu được biết đến rộng rãi nhờ bản sắc văn hóa riêng biệt, Vietnam Airlines đang hướng tới trở thành hãng hàng không quốc tế chất lượng 5 sao dẫn đầu khu vực châu Á. Chính vì vậy, Vietnam Airlines luôn là hãng bay được nhiều khách hàng tin dùng và lựa chọn hàng đầu cho những chuyến bay của mình. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, vẫn có nhiều hành khách thắc mắc về đặt vé máy bay giá rẻ như thế nào, hành lý xách tay và ký gửi bao nhiêu kg…Ngoài ra, thời gian giữ chỗ vé máy bay Vietnam Airlines là bao lâu cũng là câu hỏi được nhiều hành khách quan tâm. Bài viết sau đây sẽ giúp hành khách giải đáp thắc mắc của câu hỏi này.
Quy định đặt chỗ và giữ chỗ của Vietnam Airlines
Quy định đặt chỗ Vietnam Airlines
– Đối với việc đặt chỗ của Vietnam Airlines thì chỉ được xác nhận ngay khi thanh toán tiền vé đã hoàn tất. Đồng thời, Vietnam Airlines sẽ cung cấp cho quý khách mã đặt chỗ xác định tên hành khách, số hiệu chuyến bay, lộ trình, giờ bay. Sau khi hoàn tất việc đặt chỗ, quý khách sẽ không thể hủy chuyến bay của mình và các khoản tiền thanh toán cũng sẽ không được hoàn trả lại. Ngoại trừ trường hợp việc đặt chỗ được thực hiện đối với một số loại vé quy định tại điều kiện giá vé hoặc trong trường hợp hãng hủy chuyến bay.
– Quy định của Vietnam Airlines về việc đặt chỗ trực tuyến như sau :
♦ Quý khách có thể đặt chỗ cho tối đa 9 khách (bao gồm trẻ em dưới 2 tuổi) trong mỗi lần thực hiện.
Người lớn: Từ 12 tuổi trở lên tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình.
Trẻ em bao gồm:
- Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi: tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình
- Trẻ em từ 07 ngày đến dưới 2 tuổi: tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên đối với hành trình hoàn toàn do Vietnam Airlines khai thác, tính đến ngày khởi hành chặng bay cuối cùng đối với hành trình có chặng bay do hãng hàng không khác khai thác
- Trẻ em phải được đặt chỗ đi cùng bố mẹ/người giám hộ hoặc người được uỷ quyền.
- Trẻ em dưới 2 tuổi không chiếm chỗ được áp dụng mức giá bằng 10% mức giá áp dụng dành cho người lớn.
- Trẻ em dưới 2 tuổi KHÔNG được đặt ghế ngồi riêng.
- Trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi được áp dụng mức giá bằng 90% mức giá áp dụng dành cho người lớn.
- Trẻ em dưới 12 tuổi đi một mình cần có giấy Miễn trừ trách nhiệm do người đại diện theo pháp luật của trẻ em đó cam kết với hãng vận chuyển.
- Đặt chỗ trực tuyến được thực hiện khi có giá và chỗ. Giá vé trên Website và Ứng dụng di động chỉ áp dụng cho các giao dịch mua vé trên Website và Ứng dụng di động, tuân thủ các Điều kiện giá vé và các quy định khác của Vietnam Airlines.
- Đặt chỗ của Quý khách sẽ không được đảm bảo đến khi thanh toán thành công.
- Để thay đổi đặt chỗ, hành trình đối với vé mua trên Website và Ứng dụng di động, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận trợ giúp qua địa chỉ thư điện tử onlinesupport@vietnamairlines.com hoặc liên hệ các đại lý vé máy bay Vietnam Airlines để được trợ giúp. Việc thay đổi đặt chỗ, hành trình được áp dụng theo điều kiện của giá vé.
Quy định giữ chỗ của Vietnam Airlines
Mỗi hãng hàng không sẽ quy định về thời gian giữ chỗ riêng để quý khách có thể thuận tiện thanh toán qua nhiều hình thức khác nhau. Chẳng hạn như: thanh toán bằng phương thức chuyển khoản hay thanh toán trực tiếp tại phòng vé, tại nhà. Dưới đây là khoảng thời gian giữ chỗ cho các chuyến bay đối với hãng Vietnam Airlines:
– Thời gian giữ chỗ sẽ tùy thuộc vào các hạng vé của hãng quy định. Hãng sẽ gửi thông tin về thời gian cần đặt vé đến cho đại lý sau khi quý khách đã giữ chỗ 2 tiếng.
– Bên cạnh đó, quý khách hàng cũng cần lưu ý:
- Đối với vé hạng P (siêu tiết kiệm) sẽ có thời gian giữ chỗ 4 tiếng.
- Vé hạng E và hạng A sẽ có thời gian giữ chỗ 12 tiếng.
Cụ thể thời gian đặt chỗ và giữ chỗ của Vietnam Airlines như sau:
| Thời gian đặt vé so với giờ khởi hành | Thời gian được phép giữ chỗ |
|---|---|
| Trước 72 tiếng | 24 tiếng |
| Trước 24 – 72 tiếng | Từ 4 – 6 tiếng |
| Trong vòng 24 tiếng | 30 phút |
*Lưu ý :
– Vietnam Airlines sẽ đảm bảo chỗ ngồi trên chuyến bay cho hành khách. Tuy nhiên chỗ ngồi của bạn có thể sẽ thay đổi trên chuyến bay. Nếu các nhân viên nhận thấy cần thay đổi vị trí ngồi để đảm bảo an toàn, cũng như tuân thủ quy định an toàn của các nhà chức trách.
– Nếu hành khách không trả tiền mua vé trước thời hạn xuất vé. Theo thông báo của hãng hàng không có quyền hủy chỗ đã giữ của hành khách.
– Nếu chuyến bay đó không còn chỗ tương ứng với hạng ghế mà hành khách đã mua. Hành khách có thể phải trả thêm phí để di chuyển.
Đại lý vé máy bay Vietnam Airlines uy tín
Ngoài trụ sở chính ở Hà Nội, Vietnam Airlines còn mở rộng đại lý vé máy bay ở khắp cả nước nhằm giúp hãng tiếp cận được gần hơn với mọi người, đáp ứng tốt nhất nhu cầu mua vé, đặt vé máy bay của mọi hành khách. Trong các đại lý ủy quyền của Vietnam Airlines thì Vietnam Booking là đại lý uy tín, chất lượng được nhiều khách hàng tin dùng. Khi liên hệ với Vietnam booking qua hotline 1900 4798, quý khách sẽ được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi hỗ trợ đặt vé, so sánh sự chênh lệch giá giữa ngày, giờ bay để giúp quý khách đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho lịch trình của mình. Bên cạnh việc đặt vé, nếu hành khách có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ đi kèm như đổi vé, đặt suất ăn, mua hành lý ký gửi Vietnam Airlines…thì cũng sẽ được nhân viên tư vấn nhanh chóng và tận tình nhất. Chính vì vậy, nếu như bạn đang lên kế hoạch cho chuyến du lịch thì đừng chần chừ mà hãy liên hệ ngay với Vietnam booking để đặt mua vé máy bay với giá ưu đãi nhất.
Trên đây là tất cả thông tin về điều kiện giữ chỗ trên chuyến bay của Vietnam Airlines cùng địa chỉ mua vé máy bay uy tín dành cho bạn, chúc bạn đặt vé thành công và có những chuyến bay tuyệt với sự đồng hành của Vietnam Airlines.
