Có thể đổi vé máy bay Eva Air miễn phí không?
Eva Air là một hãng hàng không hàng đầu của Đài Loan, và họ cung cấp chính sách đổi vé linh hoạt, cho phép hành khách đổi vé miễn phí trong một số trường hợp nhất định. Dưới đây là các trường hợp mà bạn có thể đổi vé máy bay Eva Air miễn phí:
Trường hợp được miễn phí đổi vé máy bay Eva Air
– Nếu bạn đổi vé trong vòng 24 giờ kể từ khi mua vé, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Chính sách này thường áp dụng cho những trường hợp mà bạn thay đổi kế hoạch du lịch ngay sau khi mua vé ban đầu.
– Nếu bạn đổi vé vì lý do y tế, hãng hàng không sẽ miễn phí phí đổi vé. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể điều chỉnh lịch trình du lịch của mình nếu có những vấn đề sức khỏe không thể tránh được.
– Nếu hãng hàng không gây ra lý do về hoãn hoặc hủy chuyến bay, bạn cũng sẽ được miễn phí phí đổi vé. Điều này bảo vệ quyền lợi của hành khách khi những tình huống bất khả kháng xảy ra.
Trường hợp không được miễn phí đổi vé máy bay Eva Air
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn sẽ phải trả phí đổi vé máy bay Eva Air. Các trường hợp sau đây thường không được miễn phí đổi vé:
- Đổi vé sau 24 giờ kể từ khi mua vé ban đầu. Sau khoảng thời gian này, các hãng hàng không thường áp dụng phí đổi vé để bù đắp cho các điều chỉnh và thay đổi trong lịch trình.
- Đổi vé vì lý do cá nhân hoặc thay đổi kế hoạch du lịch. Trong trường hợp này, các hãng hàng không coi việc thay đổi lịch trình là do quyết định cá nhân và sẽ áp dụng phí đổi vé tương ứng
Các bước đổi vé máy bay Eva Air
Eva Air cung cấp ba phương thức để bạn đổi vé máy bay của mình: đổi vé trực tuyến, đổi vé qua điện thoại hoặc đổi vé tại văn phòng đại diện của hãng hàng không.
Đổi vé trực tuyến
– Truy cập trang web chính thức của Eva Air và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
– Nhấp vào mục “Đổi vé” trên thanh menu để bắt đầu quá trình đổi vé.
– Nhập số vé của bạn và ngày bay bạn muốn đổi.
– Chọn chuyến bay mới của bạn và nhấp vào nút “Thay đổi”.
– Thanh toán phí đổi vé (nếu áp dụng) và xác nhận quá trình đổi vé.
- Đại lý đổi vé Eva Air tại Việt Nam : https://www.vietnambooking.com/ve-may-bay/doi-ve/quy-dinh-hoan-doi-ve-may-bay-eva-air.html
Đổi vé qua điện thoại
– Gọi đến số tổng đài 1-800-EVA-AIR (1-800-382-2473).
– Nói với nhân viên đại diện rằng bạn muốn đổi vé máy bay của mình.
– Cung cấp số vé của bạn và ngày bay bạn muốn đổi.
– Chọn chuyến bay mới của bạn và thanh toán phí đổi vé (nếu có).
Đổi vé tại văn phòng đại diện của hãng hàng không
– Đến văn phòng đại diện của Eva Air gần nhất.
– Nói với nhân viên đại diện rằng bạn muốn đổi vé máy bay của mình.
– Cung cấp số vé của bạn và ngày bay bạn muốn đổi.
– Chọn chuyến bay mới của bạn và thanh toán phí đổi vé (nếu có).
Lưu ý khi đổi vé máy bay Eva Air
Để đảm bảo việc đổi vé diễn ra thuận lợi và không gặp rắc rối, hãy lưu ý các điều sau:
Thời gian đổi vé
– Đối với những trường hợp được miễn phí đổi vé, bạn cần đổi vé trong vòng 24 giờ kể từ khi mua vé ban đầu.
– Đối với những trường hợp phải trả phí đổi vé, bạn cần đổi vé trước ngày khởi hành của chuyến bay ít nhất 24 giờ.
Thông tin cần cung cấp khi đổi vé
– Khi đổi vé, bạn cần cung cấp số vé của bạn và ngày bay bạn muốn đổi. Điều này giúp hãng hàng không xác định vé cũ cần được thay thế bằng vé mới nào.
Phí đổi vé máy bay Eva Air
Nếu bạn đổi vé máy bay Eva Air sau khoảng thời gian 24 giờ kể từ khi mua vé ban đầu hoặc đổi vé vì lý do không nằm trong các trường hợp được miễn phí đổi vé, bạn sẽ phải trả phí đổi vé. Mức phí này sẽ tùy thuộc vào hạng vé của bạn và thời gian bạn đổi vé. Dưới đây là một số mức phí đổi vé phổ biến:
Mức phí đổi vé
– Hạng vé Economy Class: $100
– Hạng vé Business Class: $200
– Hạng vé First Class: $300
Phí chênh lệch giá vé (nếu có)
Ngoài phí đổi vé, bạn có thể phải trả thêm phí chênh lệch giá vé nếu giá vé của chuyến bay mới cao hơn giá vé của chuyến bay cũ. Phí này sẽ được tính dựa trên sự chênh lệch giữa giá vé ban đầu và giá vé mới.
Hỗ trợ khách hàng và liên hệ
Hỗ trợ khách hàng của Eva Air
Eva Air cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao để giải đáp các câu hỏi và giúp đỡ hành khách khi đổi vé máy bay. Hãng hàng không có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện, luôn sẵn lòng hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bạn có thể liên hệ với Eva Air để được tư vấn về các vấn đề liên quan đến việc đổi vé, bao gồm:
- Xác nhận quyền lợi miễn phí đổi vé dựa trên các trường hợp được áp dụng.
- Thông tin chi tiết về mức phí đổi vé và các điều kiện áp dụng.
- Hướng dẫn về các bước thực hiện đổi vé trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại văn phòng đại diện của hãng hàng không.
- Giúp đỡ trong việc chọn chuyến bay mới phù hợp với nhu cầu của bạn.
>> Xem thêm Vé máy bay hãng EVA Air
Liên hệ với Eva Air
Để liên hệ với Eva Air và được hỗ trợ đổi vé hoặc biết thêm thông tin về dịch vụ của họ, bạn có thể sử dụng các phương thức sau:
- Gọi đến tổng đài dành cho hỗ trợ khách hàng của Eva Air: 1-800-EVA-AIR (1-800-382-2473).
- Truy cập trang web chính thức của Eva Air (www.evaair.com) để tìm kiếm thông tin và sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
- Ghé thăm văn phòng đại diện của Eva Air gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên của hãng hàng không.
