Đổi vé máy bay Vietnam Airlines là một nhu cầu thiết yếu của nhiều hành khách trong những trường hợp bất ngờ xảy ra. Tuy nhiên, việc nắm rõ quy định về phí đổi vé là điều không phải ai cũng biết. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về phí đổi vé Vietnam Airlines để bạn có thể lên kế hoạch cho chuyến bay của mình một cách hiệu quả nhất.
Các trường hợp được phép đổi vé Vietnam Airlines:
Thay đổi ngày và giờ bay cùng hành trình:
Hầu hết các loại vé của Vietnam Airlines cho phép điều chỉnh ngày và giờ bay cùng hành trình. Tuy nhiên, có một số vé siêu tiết kiệm hoặc vé khuyến mãi có thể không được chấp nhận cho việc điều chỉnh. Trong trường hợp điều chỉnh, hành khách cần kiểm tra sẵn sàng:
- 1. Có chỗ trống cho chuyến bay mới.
- 2. Hạng ghế mới phải tương đương hoặc cao hơn hạng ghế đã mua trước đó.
- 3. Thanh toán phí điều chỉnh vé và chênh lệch giá (nếu có).
Thay đổi tên hành khách:
Việc thay đổi tên hành khách chỉ áp dụng cho một số loại vé nhất định, thường là các loại vé linh hoạt. Phí thay đổi tên thường cao hơn so với việc điều chỉnh ngày và giờ bay. Khi yêu cầu thay đổi tên, hành khách cần cung cấp đầy đủ thông tin cho hành khách mới, bao gồm: họ tên, ngày sinh và số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
Nâng hạng vé:
Hành khách có thể yêu cầu nâng hạng vé lên hạng cao hơn nếu còn chỗ trống. Phí nâng hạng vé sẽ được tính dựa trên sự chênh lệch giá vé giữa hai hạng ghế.
Mức phí đổi vé Vietnam Airlines:
Mức phí thay đổi vé của Vietnam Airlines phụ thuộc vào các yếu tố sau:
Hạng vé:
– Phổ thông Tiết kiệm (G, A, E, P): Phí thay đổi vé từ 600.000 – 1.200.000 VNĐ/người/chặng.
– Phổ thông Tiêu chuẩn (S, H, K, L): Phí thay đổi vé từ 360.000 – 720.000 VNĐ/người/chặng.
– Phổ thông Linh hoạt (M, B, Y): Miễn phí thay đổi vé.
– Thương gia: Miễn phí thay đổi vé.
Thời điểm thay đổi vé:
– Trước giờ bay 48 tiếng: Miễn phí thay đổi ngày giờ bay (trừ chênh lệch giá vé).
– Trong vòng 48 tiếng trước giờ bay: Phí thay đổi vé từ 360.000 – 1.200.000 VNĐ/người/chặng (tùy hạng vé).
Loại vé:
– Vé khuyến mãi: Thường không thể thay đổi vé.
– Vé Eco, Promo: Phí thay đổi vé cao hơn so với vé thường.
Tình trạng chỗ trên chuyến bay:
– Chuyến bay còn chỗ trống: Phí thay đổi vé thấp hơn so với khi chuyến bay đã đầy.
– Đổi sang hạng vé cao hơn: Phí thay đổi vé bao gồm cả chênh lệch giá vé giữa hai hạng ghế.
Dưới đây là bảng tóm tắt mức phí đổi vé Vietnam Airlines theo hạng vé:
| Hạng vé | Phí đổi vé (chặng nội địa) | Phí đổi vé (chặng quốc tế) |
|---|---|---|
| Phổ thông tiết kiệm | 500.000 VNĐ | 75 USD – 150 USD |
| Phổ thông linh hoạt | 360.000 VNĐ | 50 USD – 100 USD |
| Thương gia | Miễn phí | Miễn phí |
Cách thức đổi vé Vietnam Airlines:
Hành khách có thể đổi vé của Vietnam Airlines thông qua các kênh sau:
- Truy cập website của Vietnam Airlines tại www.vietnamairlines.com. Chọn mục “Đổi vé” và nhập thông tin vé cần đổi, sau đó tuân theo hướng dẫn.
- Tới phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc để thực hiện việc đổi vé một cách trực tiếp.
- Đến các đại lý bán vé của Vietnam Airlines nơi mua vé để thực hiện quá trình đổi vé.
Một số điều cần lưu ý khi thực hiện việc đổi vé của Vietnam Airlines là:
- Hành khách cần thực hiện thủ tục đổi vé trước thời gian khởi hành ít nhất là 2 tiếng cho chặng bay nội địa và 4 tiếng cho chặng bay quốc tế.
- Đến đổi vé, hành khách cần mang theo vé gốc cùng với giấy tờ tùy thân.
- Phí đổi vé có thể biến đổi tùy theo thời gian, do đó, hành khách nên liên hệ trực tiếp với Vietnam Airlines để có thông tin cụ thể và chính xác nhất.
Về việc miễn phí đổi vé, Vietnam Airlines áp dụng những trường hợp sau:
- Hành khách gặp trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy do lỗi của Vietnam Airlines.
- Hành khách có lý do chính đáng như: ốm đau, tai nạn, đột quỵ, hoặc thai sản.
Quy định về thay đổi ngày giờ bay:
- Hành khách có quyền thay đổi ngày giờ bay trong thời gian hiệu lực của vé mà không bị trùng lặp.
- Mức phí thay đổi ngày giờ bay được tính dựa trên hạng vé và thời điểm thực hiện thay đổi.
- Nếu thay đổi ngày giờ bay sang thời điểm cao điểm, hành khách có thể phải trả phí bổ sung tùy thuộc vào sự chênh lệch giá vé.
Quy định về thay đổi hành trình bay:
- Hành khách được quyền thay đổi hành trình bay trong phạm vi khu vực bay của Vietnam Airlines mà không bị trùng lặp.
- Mức phí thay đổi hành trình bay phụ thuộc vào hạng vé, thời điểm thay đổi và số lượng chặng bay được điều chỉnh.
- Nếu thay đổi hành trình bay sang chuyến bay có giá vé cao hơn, hành khách có thể phải trả thêm phí tương ứng với sự chênh lệch giá vé.
Quy định về thay đổi thông tin người bay:
- Hành khách được phép thay đổi thông tin người bay trong một số trường hợp nhất định.
- Phí thay đổi thông tin người bay phụ thuộc vào loại vé và thời điểm yêu cầu thay đổi.
- Hành khách cần cung cấp đầy đủ thông tin của người bay mới khi yêu cầu thay đổi.
Quy định về nâng hạng vé:
- Hành khách có thể yêu cầu nâng hạng vé nếu có chỗ trống ở hạng cao hơn trên chuyến bay.
- Phí nâng hạng vé phụ thuộc vào loại vé hiện tại, loại vé muốn nâng và thời điểm yêu cầu nâng hạng.
- Hành khách có thể yêu cầu nâng hạng vé trực tiếp tại quầy check-in hoặc qua trang web của Vietnam Airlines.
Các trường hợp không được phép thay đổi vé:
- Vé có giá khuyến mãi, vé đoàn, vé thanh toán bằng voucher.
- Vé đã sử dụng một phần.
- Vé đã hết hạn sử dụng.
- Vé bị hủy do vi phạm quy định của Vietnam Airlines.
Địa chỉ đại lý vé máy bay Vietnam Airlines – Dịch vụ đổi vé nhanh chóng trực tuyến 24/7
Đổi giờ bay hoặc hành trình trên Vietnam Airlines thường gặp phải nhiều thách thức. Đặc biệt, việc đổi vé trong tình huống cần thiết có thể gây khó khăn khi liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Để giải quyết vấn đề này, quý khách có thể tìm đến Vietnam Booking – Đại lý chính thức cung cấp vé máy bay Vietnam Airlines. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn 24/7 và đổi vé một cách nhanh chóng và tiện lợi. Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua số hotline: hotline: 1900 4798.
